Helpdesk
Vevő-támogatás strukturáltan. A vevő egy emailes link-en válaszol — saját fiók nélkül, biztonságosan.
Próbáld ki ingyen →Mit kapsz
Email helyett egy strukturált ügy-szál minden vevő-megkereséshez. Fontosság, kategória, státusz.
A vevő kap egy 32-byte token-link-et email-en. Saját fiók nélkül, ott válaszol — 60 napig érvényes.
Képek, PDF-ek, dokumentumok hozzáfűzhetők. R2-tárolás, magic-bytes ellenőrzés.
Új vevő-válasz után azonnali email-szól, status auto-vált "waiting_staff"-ra.
Gyakori válaszokat sablonba mented, egy kattintás beilleszti.
A ticket-tartalom a tied marad. Vevő-adat törölhető (right-to-be-forgotten).
Gyakori kérdések
Hogyan találja meg a vevő a portál-linket?
A tulajdonos egy emailt küldhet a vevőnek a NavBot-felületről. A levél tartalmazza a 32-byte hex-tokent, ami egy egyedi `/u/ticket/<token>` URL-re vezet.
Mit lát a vevő ott?
A ticket subject-jét, a teljes üzenet-szálat (kivéve `is_internal`-jelölt admin-jegyzeteket), és egy válasz-form-ot. Nem lát adminisztratív mezőket (priority, kategória, stb.).
A token kompromittálódhat?
A token 32-byte (256 bit) random érték — gyakorlatilag visszaengedhetetlen. Ha mégis kiszivárog, manuálisan visszavonható, vagy a 60 napos lejárat után automatikusan érvénytelen.
Kezdjük el?
Regisztráció pár másodperc, bankkártya nem kell. A Free-tier valódi ingyenes — nem trial.